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Hacemos envíos con Correos.es a todo el mundo.

El tiempo de envío aproximado es de 5-7 días en la UE. 

Ofrecemos una tarifa fija española de € 10, en todos los pedidos por debajo a € 200. Los pedidos superiores a € 200, reciben envío gratuito en España.

Ofrecemos una tarifa europea fija de € 15 en todos los pedidos por debajo de € 200. Los pedidos superiores a € 200, reciben envío gratuito en Europa.

Ofrecemos envíos a todo el mundo. – El costo del envío se realiza en el momento de la compra y corre a cargo del cliente.

Todos los aranceles internacionales son pagaderos por el comprador a la entrega.

Se le proporcionaran los detalles y número de guía tan pronto como se haya enviado su pedido. Los productos se pueden entregar a la dirección de su casa u oficina.  En caso de que nadie pueda firmar en su dirección, el servicio de mensajería le dejará una tarjeta para que la recoja en la oficina de correos más cercana. Los tiempos de entrega variarán según el país receptor y los tiempos de despacho de aduanas. Para conocer los tiempos de tránsito estimados para Correos, visite el sitio web: http://www.correos.es.

TENGA EN CUENTA:

¡Algunos productos tienen costos de envío adicionales debido al tamaño o peso!

TENGA EN CUENTA: No somos responsables de los derechos de aduana e impuestos incurridos dentro de su país receptor. Cualquier fecha u hora de entrega especificada por AHO CREACIONES es solo una estimación, no nos hacemos responsables por pérdidas, daños o demoras sufridos en la entrega. 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIONES

Solo se realizan devoluciones de productos a precio completo, sin usar y con etiquetas originales.

Dichos productos pueden cambiarse por un tamaño o estilo diferente o solicitar devolución en crédito para la tienda en línea, valido por 6 meses.

Solo se proporcionará un reembolso si sus productos están defectuosos o fueron dañados durante el envío. Los artículos solo pueden devolverse si se realiza la notificación del defecto dentro de las 24 horas posteriores a su recepción, después de este tiempo las devoluciones no aplican.

TENGA EN CUENTA: Todas las ventas en artículos reducidos o con descuento no tienen derecho a reembolso o cambios.

Envíe un correo electrónico a hola@ahocreaciones.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido para obtener un número de autorización de devolución (número RA).

Deberá proporcionar su nombre completo, número de pedido, artículo /s y el motivo de la devolución. Al recibir su número RA, adjunte su formulario de pedido y productos originales.

El envío de devolución debe ser prepago y trazable.

En caso de que el paquete no se reciba o se pierda en tránsito, no seremos responsables si no hay información de seguimiento.

Los artículos devueltos sin un número RA no serán aceptados.

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución de AHO Creaciones. El reembolso o cambio será negado si la mercancía devuelta no cumple con los requisitos de nuestra política de reembolso.

Envíos & Entregas

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All orders will be processed within 24 hours of the next business day.

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We ship with Correos Worldwide. Shipping time 5 – 7 days from dispatch in EU.

We offer a flat Spanish Rate of €10, – on all orders under the Value of €200, – Orders above €200, – receive Free Shipping in Spain.

We offer a flat European Rate of €15 on all orders under the Value of €200, – Orders above €200, – receive Free Shipping in Europe.

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For estimated transit times for Correos please see their website: http://www.correos.es

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